As empresas de tecnologia parecem estar se atropelando hoje em dia ao demitir pessoas para substituí-las por IA ou para pagar para construir infraestrutura de IA. Não seria bom se pelo menos esperassem até que a IA realmente funcionasse para os negócios?
Por um lado, as principais empresas de tecnologia como Amazon, Block, Cisco, Cloudflare e Meta anunciaram que estão reduzindo as folhas de pagamento – seja porque a IA pode fazer o mesmo trabalho que as pessoas ou porque precisam de dinheiro para construir sua infraestrutura de IA. Não é ótimo? Ao todo, dos 37.638 cortes de empregos em tecnologia até agora neste ano, 47,9% – quase metade – podem ser atribuídos à IA.
Por outro lado, apesar de todo o hype e histeria da IA, ninguém ainda provou que a IA é, em geral, realmente útil para as empresas. Ah, eu sei, eu sei. Você fez ótimas coisas com a programação do OpenClaw. O CEO da Microsoft, Satya Nadella, afirma que 20% a 30% do código da empresa foi escrito por IA. E a Nvidia nos garante que 88% dos clientes pesquisados relatam que a IA aumentou suas receitas.
Mas realmente, o que mais eles diriam? “Prezado Conselho, acabamos de gastar meio bilhão de dólares em GPUs Nvidia e estamos perdendo dinheiro demais?” Eu não acho.
A verdade é que, como relata um estudo da IDC, impressionantes 88% dos projetos de IA de prova de conceito nunca chegam à produção. Não esqueçamos, o estudo The GenAI Divide: State of AI in Business 2025 do MIT descobriu que 95% dos projetos de IA não conseguem entregar um impacto mensurável nos lucros e perdas.
Agora, tenho que reconhecer que a IA está finalmente se tornando verdadeiramente útil nos negócios. Como um cara que sabe alguma coisa sobre programação, Linus Torvalds, criador do Linux e do Git, disse no Open Source Summit North America: “Pessoalmente, estou 100% convencido de que a IA está mudando a programação”. Ele estima que “a IA aumentará sua produtividade em um fator de 10”.
Mas será essa razão suficiente para reduzir cortes na força de trabalho entre 10% e 40%? (Resposta curta: Não. Resposta mais longa: Nããão!)
Não são apenas as demissões em massa. Os trabalhadores que aguardam o machado ou que escaparam dele no momento estão infelizes. Como disse um funcionário da Meta O padrão de São Francisco“Tenho tendência a chorar no chuveiro” e “Muitos dos meus sentimentos em relação ao meu trabalho têm a ver com o caos geral e não apenas com as demissões”.
Então, explique-me isto: quando todos sabem que as demissões impulsionadas pela IA estão chegando, quão bem você espera que funcionem? Você realmente acha que eles podem dar o seu melhor?
Para piorar a situação, é um segredo aberto que IBM, Google e Meta estão fazendo com que seus funcionários treinem seus substitutos de IA. Como diz um meme popular, os trabalhadores estão agora “construindo seu próprio caixão”. É de admirar que muitas pessoas – 29% de todos os funcionários e 44% entre os trabalhadores da Geração Z – estejam sabotando deliberadamente o trabalho quando o chefe insiste que eles treinem seus substitutos de IA?
Também não ajuda o moral do escritório quando o CEO continua dizendo que a IA substituirá metade de todos os funcionários. Um exemplo particularmente flagrante disto foi quando o CEO do Standard Chartered, Bill Winters, proclamou que o seu banco iria cortar milhares de empregos e substituir o “capital humano de menor valor” pela IA.
Desde então, ele desistiu da afirmação, mas vamos lá – todos nós sabemos que ele estava falando sério. Assim como todos os outros CEOs que disseram coisas semelhantes, entre o FOMO e o conhecimento de que as notícias sobre empregos de IA certamente farão o preço das ações saltar, eles estão ansiosos para reduzir o número de funcionários e se gabar de como a IA os tornará bem-sucedidos.
O que acontece alguns bairros adiante? A atitude deles hoje parece deixar o amanhã cuidar do amanhã. Odeio dizer a eles, mas isso realmente não funciona no longo prazo. (Lembre-se, não que um futuro muito mais distante do que o próximo trimestre pareça mais importar muito para os executivos de negócios.)
Deveria. Como afirmou um estudo recente da Deloitte: “A maioria dos entrevistados relatou ter alcançado um ROI satisfatório em um caso típico de uso de IA dentro de dois a quatro anos. Isso é significativamente mais longo do que o período de retorno típico de 7 a 12 meses esperado para investimentos em tecnologia. Apenas 6% relataram retorno em menos de um ano e, mesmo entre os projetos mais bem-sucedidos, apenas 13% obtiveram retornos em 12 meses”.
Em suma, a IA não é a cura milagrosa para o que aflige as empresas, como afirmam os seus fãs.
Isso impedirá os negócios? Eu duvido. Embora eu aprecie o fato de o governador da Califórnia, Gavin Newsom, estar tentando curar o sangramento no emprego da IA, exigindo estudos sobre subsídios às empresas para manter funcionários em vez de substituí-los por IA, duvido que isso contribua muito para estancar a ferida.
No Open Source Summit North America, o CEO da Linux Foundation, Jim Zemlin, estava otimista em relação à IA e aos empregos. Ele ressaltou que, graças à IA se tornar “programadores muito bons”, o número de projetos de código aberto no GitHub levou a uma “onda de novos códigos e projetos”.
Zemlin também acredita que, embora poucos desenvolvedores escrevam código, “os engenheiros ainda projetarão, revisarão, protegerão e integrarão esse código”. (Ele está se referindo ao que está se tornando conhecido como engenheiros avançados.) Isso, por sua vez, supostamente levará ao crescimento do emprego em tecnologia.
Eu me sentiria muito melhor com essa previsão se acreditasse que os executivos de alto escalão da maioria das empresas fossem capazes de ter uma visão verdadeiramente voltada para o futuro, em vez de se concentrarem inteiramente em aumentar o preço das ações, fazendo com que o próximo trimestre parecesse bom por meio de cortes de pessoal.
No longo prazo, claro, a IA nos tornará mais produtivos. Mas ainda não chegamos lá. Por enquanto, as empresas precisam manter os funcionários felizes, não enfiar a IA goela abaixo – e descobrir com cuidado e ponderação como a IA realmente funcionará para os negócios.
Fonte: Computer World
