“É definitivamente, em muitos aspectos, um ciclo vicioso que se autoalimenta”, disse Rebecca Hinds, chefe do centro de pesquisa de Glean, o Work AI Institute, uma colaboração de pesquisa de especialistas em IA. As empresas precisam de começar a compreender e a abordar o “trabalho humano massivo que está no centro disto”.
Os trabalhadores estão usando mais IA e ficando mais frustrados
Não há dúvida de que a IA está rapidamente se tornando um elemento central da equipe no local de trabalho. O Work AI Institute de Glean descobriu que 87% dos trabalhadores digitais estão usando IA: ela já está automatizando mais de um quarto do seu trabalho e economizando cerca de 11 horas por semana.
Ainda assim, apenas 13% afirmam que a utilização da IA melhorou significativamente o desempenho da sua empresa e que as suas poupanças de tempo estão a ser consumidas pela mesma tecnologia que as produz. Os funcionários perdem cerca de um terço de sua semana de trabalho (6,4 horas) trabalhando com bots: alimentando o contexto da IA, supervisionando resultados, depurando erros, limpando o trabalho gerado pela IA e alternando entre ferramentas de IA.
“Estamos vendo taxas cada vez mais altas de uso de múltiplas ferramentas e muitas vezes essas ferramentas não estão conectadas”, disse Hinds.
Fonte: Computer World
