Pedido para comentar, a empresa controladora da Markmonitor, a Newfold Digital, que possui diversos provedores que oferecem hospedagem na web, web design e marketing on-line, enviou esta afirmação: “Markmonitor incluiu o cliente em nossa comunicação com o Godaddy Registry. Dito isto, acreditamos que há oportunidades para melhorar isso.
O ComputerWorld enviou um email para o Zoom para uma resposta à declaração de Nicholas de que Markmonitor supostamente não havia passado sua mensagem para eles. Nenhuma resposta foi recebida até o momento da imprensa.
“Acho que a lição que Godaddy aprendeu”, disse Nicholas, “particularmente com um cliente do tamanho do zoom, é se fizéssemos contato com um registrador e não sabemos se esse contato foi repassado ao seu cliente, então iríamos diretamente em zoom e entrarmos em contato com eles antes de colocar um bloco de servidor no lugar.
Fonte: Computer World
