Os gastos empresariais com IA generativa aumentaram no último ano, mas para muitos CIOs, as conversas mais difíceis só agora começaram. Os conselhos de administração e os CFOs já não se perguntam se a organização está a investir em IA. Eles estão perguntando o que está recebendo de volta – em termos financeiros mensuráveis.
De acordo com analistas da Forrester Research, os orçamentos da genAI aumentaram substancialmente ano após ano, mas a maioria das organizações ainda luta para demonstrar um retorno sustentado do investimento. Os primeiros projetos-piloto muitas vezes parecem promissores, mas o valor torna-se mais difícil de explicar à medida que os sistemas aumentam, os custos flutuam e as expectativas de governação aumentam.
Entrevistas com analistas, CIOs e líderes de plataformas e governança de IA apontam para um padrão consistente. O problema não é que a IA falhe tecnicamente. É que as empresas estão a aplicar modelos legados de orçamentação, operação e responsabilização a uma tecnologia cuja economia se comporta de forma muito diferente. Como resultado, o ROI diminui não porque a IA deixa de funcionar, mas porque as organizações perdem a capacidade de explicá-la, defendê-la e priorizá-la.
Fonte: Computer World
