No grande histórico de tecnologia, nunca houve um tempo como esse, quando tantas empresas estão gastando tantas centenas de bilhões de dólares em uma tecnologia ainda a ser comprovada-IA generativa.
Espera -se que a Microsoft, Amazon, Meta e Google gaste US $ 364 bilhões em seus 2025 anos fiscais. (A Microsoft planeja gastar US $ 80 bilhões em despesas de capital de IA.)
Essa é apenas a ponta do iceberg. Não leva em consideração os gastos de fabricantes de chips como Nvidia e Intel, ou por startups da Genai como antropia, OpenAI e todo o resto. E não leva em consideração a quantidade de empresas gastar na tecnologia.
Perdido em tudo isso é um pensamento impensável: e se Genai não puder oferecer os benefícios que seus apoiadores afirmam? E se for o maior busto em uma longa fila de bustos de tecnologia?
A Microsoft, a maior e mais valiosa empresa de IA do mundo, tem mais a perder do que qualquer empresa se todas as promessas forem ilusórias ou exageradas. E há evidências crescentes que podem ser apenas o caso. De McKinsey a Gartner e MIT e além, analistas e pesquisadores estão dizendo a parte tranquila em voz alta: pode haver mais hype do que a realidade para o boom de Genai.
Aqui está o que eles estão dizendo – e o que isso pode significar para o futuro da Microsoft, se eles estiverem certos.
Pesquisadores: a maioria das empresas diz que o uso de IA tem sido um busto
A Microsoft e outras empresas de IA são otimistas da tecnologia por um motivo simples: as empresas estão apostando grandes, gastando dezenas de bilhões anualmente e em um ritmo acelerado. A IDC diz que as empresas gastarão US $ 61,9 bilhões este ano apenas em Genai, o que não leva em consideração todas as outras formas de IA. Esses US $ 61,9 bilhões são quase o dobro dos gastos da Genai da empresa de um ano atrás, diz a empresa.
À medida que as empresas gastam mais, estão descobrindo que seus investimentos não estão valendo a pena. Um relatório recente da McKinsey constatou que “quase oito em cada 10 empresas relatam o uso da Gen AI-mas, assim como muitos relatam nenhum impacto significativo. Pense nisso como o ‘Genai Paradoxo’.
McKinsey não está sozinho. Um relatório do MIT, O Genai Divide: Estado da IA nos negócios 2025 Tem notícias ainda mais perturbadoras: 95% dos pilotos da Genai nas empresas estão falhando. Uma pesquisa da empresa de dados e análise S&P Global acrescenta que 42% das empresas abandonaram a maioria de seus pilotos de IA até o final de 2024, um aumento de 17% em relação ao ano anterior.
O Gartner documentou os booms e bustos de novas tecnologias por décadas, rastreando o que chama de “ciclos de hype”. A empresa acompanha o ciclo de hype da IA e alerta: “O ciclo de hype do ano passado para a IA destacou Genai como uma tecnologia potencialmente transformacional com profundos impactos nos negócios. Este ano, Genai entra na calha da desilusão”. O pesquisador também descobriu que, “apesar de um gasto médio de US $ 1,9 milhão em iniciativas da Genai em 2024, menos de 30% dos líderes da IA relatam que seus CEOs estão satisfeitos com o retorno do investimento em investimento da IA.”
O que isso significa para a Microsoft
A Microsoft se tornou uma empresa de US $ 3 trilhões com base em seus investimentos na IA. Portanto, se as empresas continuarem a encontrar pouco valor nos projetos de IA, o futuro financeiro da empresa estará em perigo.
Mas há um revestimento de prata nas descobertas da McKinsey, S&P Global, Gartner e o resto. Todos eles concluem a mesma coisa: as empresas ficaram descontentes com seus investimentos na IA porque ainda não descobriram a melhor forma de usar a tecnologia. Uma vez o fizerem, os gastos com IA podem trazer benefícios significativos.
Por exemplo, o estudo do MIT constatou que, quando as empresas recorrem a especialistas e empresas externos para seus projetos, elas conseguem 67% das vezes. Mas quando eles os constroem internamente, conseguem apenas 33% das vezes.
A McKinsey descobriu que o uso de agentes de IA criado especificamente para o fluxo de trabalho de uma empresa pode oferecer enormes benefícios. Ele afirma que a mudança para os agentes “permite muito mais do que eficiência. Agentes sobrecarregam a agilidade operacional e criam novas oportunidades de receita”.
E disse o meteorologista do Gartner, John-David Lovelock The New York Times Que, quando a IA deixa para trás a fase de “calha da desilusão” de seu ciclo de vida, ela se tornará uma ferramenta de produtividade altamente útil.
A Microsoft está bem ciente de tudo isso. Na conferência de desenvolvedores de construção de 2025, os executivos proclamaram: “Entramos na era dos agentes da IA” e fizemos uma série de anúncios sobre seus planos de ajudar as empresas a construir agentes usando a Copilot e seus planos para construir o que chama de “Web Agentic”.
A Microsoft também oferece um guia para as melhores práticas para o uso da Copilot em empresas, incluindo um intitulado “Como implantar agentes transformacionais em toda a empresa: Microsoft como Cliente Zero”.
O resultado
Nenhuma das más notícias sobre a IA deve ser uma surpresa. Sempre não está claro se uma nova tecnologia decolará ou falhará. A alta taxa de abandono atual parece ruim na superfície, mas pode ser interpretada como um bom sinal – mostra empresas são disposto a experimentar.
Ainda é muito cedo para saber se Genai vai cair e queimar como o metaverso – ou transformar negócios e a maneira como vivemos como a Internet. O destino da Microsoft depende de qual caminho vai.
Fonte: Computer World
