A Organização Nacional de Acreditação (ONA) apresenta, hoje, em São Paulo, o Manual OPSS 2026, que promove um ecossistema normativo da acreditação em saúde no Brasil. A atualização do material traz novidades, como a revisão integral das Normas Orientadoras, as Normas de Avaliação e a própria estrutura da jornada de acreditação.
O novo Manual conta com o trabalho de especialistas, Instituições Acreditadoras Credenciadas (IACs), avaliadores, organizações de saúde, sociedades científicas, associações, pacientes e parceiros institucionais. O resultado reflete as transformações estruturais do setor e reforça o compromisso da ONA com qualidade assistencial, segurança do paciente, sustentabilidade e inovação.
“Esta nova versão representa um salto de maturidade para o sistema brasileiro de acreditação. Não estamos apenas revisando um instrumento — estamos redesenhando toda a base normativa e estratégica da acreditação, com foco em ESG, experiência do paciente e modelos mais modernos de governança”, destaca Gilvane Lolato, gerente geral de Operações da ONA.
O evento reúne autoridades do setor como Luiz Carlos Zamarco, secretário municipal de saúde de São Paulo, Tatiane Batista Nascimento Chaves de Faria, representante do Ministério da Saúde, além de lideranças como Luiz Fernando Côrrea, superintendente da Federação Brasileira de Hospitais; representantes da Federação Nacional de Saúde Suplementar; do Conselho Nacional de Saúde; e dirigentes de instituições públicas e privadas.
Destaques da nova edição
O modelo 2026 destaca a jornada do paciente no centro do processo de acreditação. A Seção 2 passa a ter a experiência e a segurança do paciente como eixo estruturante, reforçando a continuidade do cuidado, a integração de processos e o fortalecimento da assistência. Além disso, o documento apresenta uma reestruturação completa dos requisitos, que agora estão organizados de forma mais clara e objetiva, abrangendo desde aspectos transversais aplicáveis a qualquer perfil organizacional até requisitos voltados à análise de causas, gestão de riscos, desempenho, maturidade operacional e ciclos de melhoria contínua.
O manual também introduz novos modelos de jornada de acreditação, reconhecendo diferentes níveis de desenvolvimento institucional. Entre os destaques estão: a Acreditação em Rede Assistencial, destinada a sistemas, grupos e redes que atuam com governança unificada do paciente, e a Acreditação em Rede Corporativa, voltada a estruturas que operam sob governança administrativa centralizada. Esses formatos ampliam a flexibilidade do processo e fortalecem a capacidade de avaliar organizações complexas, acompanhando o movimento crescente de consolidação do setor.
Outro fato importante desta edição é a revisão simultânea das Normas Orientadoras e das Normas de Avaliação, realizada pela primeira vez em conjunto. Essa atualização integrada garante maior coerência entre os instrumentos, padronização dos conceitos e aplicabilidade prática aprimorada para organizações e avaliadores.
