Historicamente, a Microsoft parece amaldiçoada: geralmente é cedo para grandes mudanças tecnológicas, e é ótimo em prototipá -las. Mas, após um lançamento cheio de hype, onde a Microsoft celebra sua liderança, a empresa parece perder o interesse-enquanto os concorrentes avançam e liberam produtos mais polidos.
Foi o que parece ter acontecido com os planos generativos de IA (Genai) da Microsoft. Depois de um grande empurrão com o bate -papo, onde a Microsoft estava o Empresa de IA de consumo líder em um momento importante, a empresa começou a se mover muito mais lentamente. O uso do copiloto agora aparece muito atrás do ChatGPT e de outros concorrentes.
A boa notícia para os investidores é que a Microsoft é diversificada e deve colher lucros que vendem computação no Azure para empresas em todo o mundo. Mas a questão é se a Microsoft será mais do que uma empresa focada na empresa que vende soluções de negócios daqui para frente.
HoloLens: hype precoce, abandono rápido
Exemplos desse padrão não são difíceis de encontrar. Por exemplo: Apple, Meta, Google e Samsung estão investindo fortemente em realidade aumentada ou fones de ouvido e óculos de realidade mista. A Valve, a empresa por trás do mercado de jogos Steam, pode lançar um fone de ouvido de realidade virtual focada em jogos que executa Steamos, baseado em Linux da Valve.
A Microsoft, por outro lado, não está envolvida neste espaço. Isso é selvagem porque defendeu esse tipo de tecnologia com o HoloLens, revelado em 2015 e mostrou demos brilhantes para o consumidor usando o fone de ouvido para jogar Minecraft. A Microsoft até criou o software “Windows Mixed Reality” no Windows 10, permitindo que empresas como a Samsung (que agora estão em parceria com o Google em um fone de ouvido Android XR) entregam seus próprios fones de ouvido que trabalham com o Windows PCs. Os “aplicativos universais” do Windows 10 também teriam sido executados no HoloLens.
A Microsoft construiu hype para Hololens entre os consumidores, mas nunca o lançou como um produto de consumo, em vez de se retirar para a empresa. Por fim, a Microsoft assinou um acordo de bilhões de dólares para desenvolver um fone de ouvido baseado em Hololens para os militares dos EUA. A Microsoft perdeu bilhões de dólares no projeto e este ano entregou o programa de fone de ouvido do Exército dos EUA para Anduril.
Agora, você pode usar o Windows Mixed Reality com um fone de ouvido Meta – mas a Microsoft gastou bilhões de dólares e teve uma enorme vantagem inicial apenas para ceder o mercado potencial aos concorrentes e até ver suas ambições empresariais e militares falharem. É um conto de advertência para o que acontece se uma empresa começar a se retirar, afastando -se lentamente do mercado após o mercado até que todo o negócio desapareça, mesmo quando os concorrentes liberam ansiosamente seus próprios produtos.
Smartphones: insight inicial e então …
No início dos anos 2000, anos antes de a Apple lançar o primeiro iPhone e iniciar a era moderna do smartphone, eu tinha um amigo com um Pocket PC executando o Windows CE. Esses pequenos PCs do tamanho de uma palmeira eram o antecessor do smartphone moderno, e a Microsoft entendeu que as pessoas desejam um computador no bolso-um que executou aplicativos e poderia acessar a Web. Mas a interface estava complicada – com base no Windows, completa com um pequeno menu de início.
Enquanto a Microsoft viu o mercado de telefones portáteis, o então CEO Steve Ballmer riu do iPhone quando foi lançado. “Esse é o telefone mais caro do mundo – e não atrai clientes de negócios porque não possui um teclado, o que não o torna uma máquina de e -mail muito boa”.
“Vamos ver como vai a competição”, disse Ballmer, com confiança em 2007. Nos anos após o lançamento do iPhone, a Microsoft lutaria para criar um novo sistema operacional – Windows Phone – com uma nova interface. O Windows Phone finalmente falhou. Quando a Microsoft teve uma interface melhor, o iOS da Apple e o Android do Google tinham leads comandantes.
A web: uma visão inicial que parou com o IE 6
Muitos anos antes do Google Chrome e Mozilla Firefox, a Microsoft viu que a web seria enorme. Com o lançamento em 1997 do Internet Explorer 4 (IE4), a Microsoft integrou profundamente a web ao Windows. A tecnologia “Ativa Desktop” permite colocar o conteúdo HTML na sua área de trabalho. A Microsoft obscureceu a linha entre o sistema operacional e o navegador, com a empresa tornando os aplicativos da Web mais poderosos com a tecnologia ActiveX.
A visão da Web da Microsoft era tudo sobre Windows: ActiveX só funcionou no IE no Windows. Era a solução caseira da Microsoft e tinha sérios problemas de segurança. Pessoas fora da Microsoft tiveram que criar novos padrões abertos em navegadores concorrentes.
O estojo histórico antitruste da Microsoft foi um problema, é claro: a prática da Microsoft de agrupar o IE com o Windows era um grande fator. Então a Microsoft parecia desistir de seu navegador. O IE6 foi lançado em 2001. A versão 7 não foi lançada até 2006, cinco anos depois – depois que o Mozilla Firefox já estava conquistando muita participação de mercado.
Como em outras tecnologias, a Microsoft tinha uma visão inicial correta – a idéia de que a Web seria grande e as pessoas queriam que ela fizesse mais – e depois desistisse. A Microsoft agiu como se o IE6 e o ActiveX fossem bons o suficiente para sempre. Isso deixou a empresa perpetuamente atrás de navegadores rivais até transformar a borda em um navegador à base de cromo, construído no topo do mesmo projeto de código aberto do Google Chrome. A Microsoft pretendia controlar a Web; Acabou brincando.
Copilot pode se tornar um sucesso?
Agora, você pode ver que, com o bate -papo, a Microsoft estava apenas repetindo um padrão antigo. A empresa investiu no OpenAI mais cedo e depois mudou -se para lançar rapidamente um produto de IA do consumidor com bate -papo no Bing. Foi o primeiro mecanismo de busca de IA e a primeira grande experiência de IA do consumidor, além do ChatGPT – que foi posicionado mais como um projeto de pesquisa e não uma ferramenta de consumo na época.
Escusado será dizer que as coisas não deram certo. Apesar de usar o nome e o logotipo manchados do Bing que provavelmente fariam qualquer produto parecer menos legal, o bate -papo do Bing e sua personalidade “Sydney” tiveram sucesso viral. Mas a empresa lutou após o bate -papo se comportar de maneiras imprevisíveis.
A explicação da Microsoft não melhora exatamente: “A Microsoft não esperava que as pessoas tivessem conversas de uma hora com ela que se voltassem para o território pessoal”, disse Yusuf Mehdi, vice-presidente corporativo da empresa, à NPR.
Em outras palavras, a Microsoft não esperava que as pessoas conversassem tanto com seu chatbot. Diante disso, a Microsoft começou a instituir limites e geralmente a tornar o bate -papo menos interessante e menos útil.
Sob o atual CEO Satya Nadella, a Microsoft é uma empresa diferente da Ballmer. O passado nem sempre prevê o futuro. Mas parece que a Microsoft teve um protótipo difícil – mais uma vez – e depois viu os concorrentes superarem.
A Microsoft agora está tentando transformar o Copilot em um companheiro de vida. Digamos que esse seja o futuro: o copiloto terá sucesso ou será outro protótipo inicial que mostra ao restante da indústria de tecnologia o que construir? O histórico da empresa não é exatamente encorajador.
Fonte: Computer World
