Um exemplo é um agente telefônico da IA que pode ser configurado para fazer chamadas autonomamente quando acionado. Isso pode ser usado em projetos de planejamento de eventos, por exemplo. Aqui, disse Lereya, um agente de segunda -feira pode ser instruído a ligar para os participantes em potencial em seus telefones para confirmar a participação. Os resultados – incluindo quantas pessoas um participante planejam trazer consigo – são enviadas para um conselho de segunda -feira, economizando tempo significativo em comparação com chamadas manuais e entrada de dados.
Criação do agente de linguagem natural
Os agentes personalizados são criados por meio de avisos de linguagem natural na ferramenta de construtor de agentes de segunda -feira. Uma quebra da lógica do agente é então apresentada. No caso do agente telefônico do RSVP, isso incluiria seu objetivo, recursos (por exemplo, para envolver os participantes de maneira amigável e profissional, confirmar a participação, registrar e resumir a resposta e lidar com objeções com paciência) e o estilo de conversação do AI Voice Bot. É possível ajustar as configurações, incluindo a capacidade de editar o script de texto ou velocidade de fala, por exemplo.
Outro exemplo é um agente de serviço que responde às perguntas do cliente, explorando a base de conhecimento de uma empresa.
Fonte: Computer World
