A Microsoft vale cerca de US $ 1 trilhão hoje, mas essa avaliação altíssima não veio sem alguns destroços de trem durante seus primeiros 50 anos. Não estou falando de males menores, como o clippy morto no cérebro, o ajudante intrusivo de escritório da Microsoft de 1995. Em vez disso, estou analisando aqueles com grandes consequências que, em alguns casos, estabelecem os anos de volta da Microsoft, a perderam em mercados importantes e custam bilhões de dólares à empresa.
Aqui estão os quatro piores estranhos da empresa. (E aqui está uma olhada em seus maiores sucessos.)
O teste antitruste da Microsoft e a década perdida
Durante os primeiros 23 anos da Microsoft, a empresa estava em uma trajetória semelhante a um foguete, com apenas solavancos relativamente pequenos. Ele governou o mundo da tecnologia, afastando concorrentes com facilidade, construindo monopólios em sistemas operacionais, software de produtividade e além.
Sua regra de punho de ferro parecia improvável que termine.
Então, em 1998, o Departamento de Justiça dos EUA e 20 procuradores gerais do estado entraram com um processo antitruste acusando a empresa de usar ilegalmente seu monopólio do sistema operacional para esmagar os concorrentes. Notavelmente, o DOJ alegou que a Microsoft não permitia que o Netscape ou outros navegadores fossem instalados facilmente no Windows (permitindo que eles competam com o navegador do Internet Explorer da empresa).
As táticas de bullying da Microsoft foram divulgadas durante o julgamento, com o governo citando evidências como um executivo da Microsoft dizendo a um Honcho da Intel que a empresa “cortaria o suprimento de ar da Netscape”, incluindo o Internet Explorer gratuitamente no Windows, para que ninguém pagasse por um navegador rival.
A Microsoft perdeu o processo, apelou e acabou se estabeleceu com os federais. Evitou um rompimento corporativo, mas foi forçado a permitir que alternativas ao Internet Explorer enviassem com o Windows ou fossem fáceis de instalar. A penalidade na época parecia um tapa no pulso. Mas a Microsoft colocou tanta energia na luta que tinha pouco tempo e recursos para se concentrar no mundo da tecnologia – e perdeu uma geração de avanços tecnológicos.
Monkey Boy Dance de Steve Ballmer e desastroso reinado de 14 anos
Steve Ballmer substituiu Bill Gates como CEO da Microsoft em 2000 e iniciou um reinado de 14 anos no qual agiu como um cruzamento entre um palhaço e o padrinho, com resultados desastrosos.
Sua solução para quase todos os problemas que a empresa enfrentou foi tentar usar o Windows como um espancamento para bater e vencer os concorrentes. A tática falhou várias vezes, e Ballmer não aprendeu nada ao longo do caminho. Em apenas um exemplo de como a arrogância o cegou para a nova realidade da tecnologia, ele insistiu que um sistema operacional móvel baseado no Windows governaria o mundo, dizendo EUA hoje Em 2007, após o lançamento do iPhone: “Não há chance de o iPhone ter uma participação de mercado significativa. Sem chance”. (Mais sobre isso abaixo.)
Seu comportamento público às vezes palhaço fez dele um rindo, como seu infame “Monkey Boy Dance”, onde dançou, uivou, gritou e agiu como um louco em uma conferência para mostrar seu entusiasmo pela Microsoft. Outro favorito do YouTube é o famoso vídeo de “desenvolvedores”, que o capturou embebido em suor, gritando “desenvolvedores, desenvolvedores, desenvolvedores, desenvolvedores …” – até que sua voz cedesse.
Graças às suas travessuras, a Microsoft, sob sua liderança, passou do líder de tecnologia do mundo para não muito mais do que uma reflexão tardia. A empresa perdeu a pesquisa na Internet e a navegação na Web para o Google, redes sociais para meta (então conhecido como Facebook) e outros e computação móvel para a Apple.
Uma vista nublada
A Microsoft tornou-se o rei inicial da tecnologia baseado em grande parte em seu monopólio mundial de sistemas operacionais, primeiro com o MS-DOS baseado em caracteres, e posteriormente no Windows. Assim, quando um de seus sistemas operacionais bombardeou, teve uma influência estranha no mundo da tecnologia e na própria empresa.
Embora tenha lançado muitos fedorentos ao longo do caminho, o Windows Vista se destaca por sua terrível terrível – tão ruim que até os principais executivos da empresa não conseguiam executar as tarefas mais simples, como a impressão.
As pessoas odiavam sua interface com fome de recursos, não eram executadas em PCs mais antigos e estava condenado por inúmeras incompatibilidades de hardware. Para tentar vendas de suco, a Microsoft criou um plano de cabeça de osso para lançar “PCs com capacidade de vista” que executariam apenas uma versão despojada do sistema operacional.
Infelizmente, esses PCs nem conseguiam fazer isso. Mike Nash, que se tornou vice-presidente corporativo de gerenciamento de produtos do Windows, escreveu em um email sobre os PCs: “Pessoalmente, fui queimado … agora tenho uma máquina de e-mail de US $ 2.100”. Outro funcionário da Microsoft escreveu em um email: “Até um pedaço de lixo se qualificará” para ser chamado de Windows Vista capaz.
Steven Sinofsky, que era o principal executivo encarregado do Windows, não conseguiu nem fazer com que sua impressora trabalhasse com ela. Ele admitiu que nem tinha certeza do que significava “vista”.
Windows, não ligue para casa
Quando se trata da maior bomba no passado da Microsoft, ninguém chega perto do desastre do Windows Phone, que começou sua vida triste em 2001 como um sistema operacional móvel chamado Pocket PC 2002. Embora a Microsoft tenha lançado o sistema operacional móvel seis anos Antes da estréia do iPhone, estava condenado desde o nascimento porque a Ballmer decidiu que qualquer sistema operacional móvel precisava estar intimamente ligado ao Windows – não projetado desde o início para o celular.
Não vou entrar em todos os detalhes sangrentos do que era um sistema operacional pouco projetado e inutilizável. Em vez disso, vou deixar alguns números contarem a história. Quando a Microsoft lançou uma versão renovada e completa em 2012, ela já gastou bilhões em custos de desenvolvimento e gastou US $ 400 milhões publicando o lançamento.
Mas o dinheiro não pode comprar seu amor. Poucas pessoas compraram os telefones, e a empresa acabou gastando US $ 1.666 em marketing e publicidade para cada um vendido, muito acima do preço de varejo de US $ 100, que a Microsoft foi forçada a reduzir para US $ 50, sem sucesso.
A Microsoft comprou a Nokia por US $ 7,2 bilhões em uma tentativa desesperada de salvar o sistema operacional. Não funcionou. Quando a empresa finalmente colocou o Windows Phone de sua miséria, ele tinha uma participação de mercado de 1,3% nos EUA e menos na maioria dos outros lugares, incluindo 1% na Grã -Bretanha e no México, 1,2% na Alemanha e 0% na China.
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Fonte: Computer World
