Um DVR plug-and-play popular e barato que os registros mostra de uma antena de TV e trabalhos sobre o Wi-Fi pode parecer o Nirvana, mas os usuários do Tablo DVR têm experimentado mais dores de cabeça do que Bliss após uma grande interrupção do serviço no final do mês passado.
Embora os problemas de conectividade mais graves do Tablo tenham sido resolvidos, muitos usuários ainda estão reclamando de dados ausentes em seus guias de programação eletrônica, o que está fazendo uma bagunça de seus horários de gravação.
Em outros casos, os usuários estão dizendo que seus guias estão funcionando novamente, mas que estão recebendo erros quando tentam gravar atualmente os próximos shows.
Respondendo a uma consulta da TechHive, um porta -voz da Tablo disse que a marca está “agindo com urgência e foco para resolver (os problemas) o mais rápido possível”.
A interrupção foi relatada pela primeira vez por Thedesk, que identificou a causa da interrupção inicial de uma interrupção mundial nos servidores de terceiros empregados pelo proprietário da Tablo EW Scripps.
Essa interrupção deixou muitos DVRs de tablo completamente inacessíveis via TV ou aplicativos móveis, o que significa que os usuários não poderiam usar o dispositivo para assistir a programas de TV ao ar livre ao ar, ver seus programas gravados ou acessar a seleção de canais de transmissão ao vivo da Tablo.
Enquanto a interrupção inicial, que atingiu o final de julho, foi “resolvida rapidamente”, “diminuiu temporariamente nossos esforços para investigar um problema separado e contínuo … que estava impedindo que os dados de programação fossem processados corretamente”, disse o representante da Tablo TechHive.
Esse problema se estendeu até agosto, com os usuários vendo grandes lacunas ou “dados de programação não disponíveis” em seus guias de programação de tablo.
Na sexta-feira de manhã, muitos usuários de tablo no Reddit e nos fóruns de suporte do Tablo estavam dizendo que seus guias de programação parecem totalmente preenchidos novamente. Mas outros reclamaram que estavam enfrentando um novo problema: seus dispositivos Tablo estavam lançando erros quando tentaram gravar programas atuais ou futuros.
Os erros de gravação parecem irregulares, com um usuário dizendo que seu tablo pode gravar qualquer coisa, exceto por um episódio específico de Os jovens e os inquietosenquanto outro disse que eles não podiam gravar jogos da NFL na CBS ou na NBC.
Por sua parte, Tablo diz que está “vendo sinais de melhoria em nossos sistemas”, mas reconheceu os problemas em andamento, acrescentando que “continua a compartilhar atualizações e solucionar medidas com os clientes para ajudar a aliviar sua frustração”.
O porta -voz se recusou a “se comprometer com uma linha do tempo concreta” para um retorno total às operações normais.
“Essa continua sendo a nossa principal prioridade”, disse o porta -voz da marca. “Quando a questão imediata estiver para trás, estaremos em uma posição melhor para compartilhar mais detalhes técnicos sobre a causa raiz e descrever as etapas que estamos tomando para impedir que algo assim aconteça novamente.”
O Tablo DVR permite que os usuários gravem programas de ar com a ajuda de uma antena de TV. O dispositivo de US $ 99 (US $ 129,95 com uma antena incluído) é popular por alguns motivos: nenhuma assinatura é necessária (a maioria dos dispositivos OTA DVR exige uma taxa de assinatura para o acesso ao guia de programação atualizações), e a unidade pode transmitir vídeo para uma Apple TV, TV, Google TV, ROKU ou outros streaming de Wi-Fi, em vez de precisar de precisar para a necessidade de TV, para a TV, o Google, o Google, ou outros streaming.
Mas, embora o Tablo DVR possa pegar programas de TV de ar e armazená-los localmente em seu armazenamento interno, o dispositivo ainda precisa de uma conexão em nuvem para funcionar.
Após a interrupção inicial no final de julho, a Tablo prometeu um modo offline para sua unidade de quarta geração que permitiria aos usuários “se conectarem (seu) dispositivo e reproduzir a TV ao vivo e as gravações preenchidas durante as interrupções no servidor e na Internet”, mas não disseram quando o recurso poderia chegar.
Esta história faz parte da cobertura aprofundada da TechHive dos melhores dispositivos de streaming de mídia.
Fonte: PC World
