“Começamos usando o Copilot para reuniões de reuniões, anotações e análise de documentos”, disse ele. “Depois, passamos a um chatbot de atendimento ao cliente para agentes internos. Levou menos de dois dias para serem construídos e agora suporta mais de 100 representantes de atendimento ao cliente”. Um proprietário de um produto até usou a Copilot para gerar instantaneamente histórias de usuário prontas para o JIRA durante entrevistas com as partes interessadas, economizando semanas de trabalho de acompanhamento.
Robin Patra, diretor de dados, análise e IA da Arco Construction, começou ainda mais estrategicamente. “Vimos nossos executivos e assistentes passando horas em reuniões e acompanhando os acompanhamentos manualmente”, disse ele. “Então, implantamos a Copilot para transcrever reuniões, gerar itens de ação e sincronizar essas tarefas com o Microsoft Planner. Isso por si só levou melhorias mensuráveis na responsabilidade e acompanhamento”.
Na Universidade do Sul da Flórida (USF), CIO e vice -presidente de experiências digitais Sidney Fernandes viram Spike de demanda durante a fase piloto. “Oferecemos 500 licenças e recebemos 700 solicitações”, disse ele. “Sabíamos que tínhamos que escalar. Todo mundo, desde a equipe de TI até os pesquisadores, encontrou maneiras de economizar tempo-como usar o Copilot no Excel para limpar dados ou pedir para elaborar itens de acompanhamento durante reuniões ao vivo”.
Fonte: Computer World
