“O ataque cibernético forçou Clorox a levar os sistemas offline, fazer uma pausa na fabricação e confiar no processamento de pedidos manuais por semanas”, afirmou. O ataque cibernético causou a Clorox cerca de US $ 380 milhões em danos, incluindo mais de US $ 49 milhões em custos corretivos, e “centenas de milhões de dólares em perdas de interrupção de negócios”, afirmou o processo.
Implicações legais para a responsabilidade do fornecedor
“Esse processo pode mudar a resposta de violação de um processo operacional para um cálculo legal – transformando como as empresas negociam responsabilidade, atribuem carga contratual e resiliência do arquiteto”, explicou Gogia.
A queixa de Clorox incluiu quatro causas de ação: quebra de contrato, violação de boa fé e negociação justa, negligência grave e deturpação intencional. A reivindicação de negligência grosseira caracteriza a conduta do Cognizant como “um afastamento extremo do padrão de atendimento comum”.
Fonte: Computer World
