Para o vice -presidente do Gartner, DD Mishra, os investimentos da WNS em automação inteligente, análise e soluções Agentic, incluindo o Trac Analytics Suite e a plataforma de gerenciamento de conhecimento de Malkom, complementarão os pontos fortes de tecnologia e consultoria existentes da Capgemini.
Sharath Srinivasamurthy, vice -presidente de pesquisa da IDC, apontou para as aquisições que o WNS fez nos últimos meses, incluindo kipi.ai, cubo inteligente e optibuy para aprimorar disseram seus dados, análises e pilha de compras e estender sua proficiência em operações de processos de negócios.
No entanto, Rajesh Ranjan, sócio -gerente do Everest Group, vê a aquisição do WNS como mais uma peça estratégica do que se concentrar em obter mais ferramentas ou recursos agênticos.
Fonte: Computer World
