Resumo criado por Smart Answers AI
Resumindo:
- PCWorld relata que a atualização mais recente do Windows 11, KB5074109, está fazendo com que o Outlook clássico congele e perca e-mails não salvos para os usuários.
- O problema decorre da interação incorreta do Windows com serviços de armazenamento em nuvem como OneDrive e Dropbox, afetando principalmente os arquivos PST.
- A Microsoft reconhece o problema e os usuários podem resolvê-lo temporariamente desinstalando a atualização ou mudando para o novo aplicativo Outlook.
A Microsoft parece ter bagunçado novamente com sua atualização mais recente do Windows 11, que substitui o aplicativo clássico do Outlook. No início deste mês, o Outlook clássico teve dificuldade para abrir e-mails criptografados.
Agora, Neowin relata que vários usuários estão dizendo que a atualização mais recente do Windows 11 (KB5074109) tornou o Outlook clássico completamente inutilizável. De acordo com os usuários deste tópico da Microsoft, o Outlook clássico começou a congelar aleatoriamente após a atualização e não salva mais e-mails.
No entanto, desinstalar a atualização KB5074109 parece resolver os problemas, conforme confirmado pela empresa de TI Suncoast Information Systems no mesmo tópico de suporte da Microsoft.
O problema não parece ser o Outlook em si, mas sim a forma como o Windows está interagindo atualmente com os dados da nuvem no OneDrive e outras fontes, como o Dropbox, segundo a Microsoft.
“Por exemplo, em algumas configurações do Outlook que armazenam arquivos PST no OneDrive, o Outlook pode parar de responder e não reabrir, a menos que seu processo seja encerrado no Gerenciador de Tarefas ou o sistema seja reiniciado”, diz a Microsoft. “Além disso, os e-mails enviados podem não aparecer na pasta Itens Enviados e os baixados anteriormente podem ser baixados novamente.”
Se você ainda usa o Outlook clássico e está enfrentando problemas após a atualização de janeiro do Windows 11, considere reverter a atualização do Windows ou mudar para o novo aplicativo Outlook. Caso contrário, a Microsoft está trabalhando em uma solução.
Reportagem adicional de Mark Hachman
Este artigo apareceu originalmente em nossa publicação irmã PC för Alla e foi traduzido e localizado do sueco.
Fonte: PC World
