A atualização de segurança de maio do Windows 11 está travando PCs com código 0xc0000098

Faz mais de duas semanas desde que a Microsoft lançou a atualização KB5058405 para o Windows 11 23h2, que deveria corrigir vários problemas de segurança no sistema operacional. Essa urgência é por que a atualização foi instalada e aplicada automaticamente em PCs relevantes. Mas acontece que o KB5058405 está causando sérios problemas para alguns usuários.

Depois de instalar a atualização KB5058405, os PCs afetados não inicializam mais e saem do processo de inicialização com o código de erro 0XC0000098. De acordo com a nota da Microsoft, o Windows 11 23H2 e o Windows 11 22H2 são afetados pelo problema. As versões do Windows Server permanecem inalteradas.

A Microsoft escreve o seguinte sobre o problema:

“Estamos cientes de um problema instalando a atualização de segurança do Windows de maio (KB5058405) em alguns dispositivos Windows 11, versão 22H2 e 23H2. Os dispositivos afetados podem encontrar o seguinte erro de recuperação:

Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098

Esta questão foi observada em um pequeno número de dispositivos físicos, mas principalmente em dispositivos em execução em ambientes virtuais, incluindo:

• Máquinas virtuais do Azure
• Desktop virtual do Azure
• Máquinas virtuais locais hospedadas em Citrix ou Hyper-V

É improvável que os usuários domésticos do Windows usando edições domésticas ou profissionais enfrentem esse problema, pois as máquinas virtuais são usadas principalmente em ambientes de TI.

O ACPI.sys Arquivo (Configuração avançada e interface de energia) é um driver crítico do sistema Windows que permite que o Windows gerencie recursos de hardware e estados de energia. Nota: Também há relatos desse mesmo erro que ocorre com um nome de arquivo diferente. ”

Atualmente, a Microsoft não oferece uma solução para esse problema. A empresa ainda está procurando uma solução e também declarou que o erro também pode ocorrer em conexão com outros nomes de arquivos.