Por que isso?
Eu acho que a Apple é um bode expiatório nessa percepção por causa de seu tamanho e popularidade, o que significa que, quando um iPhone é esmagado, a Apple recebe a culpa. Também vale ressaltar que a Apple foi o primeiro a comercializar com um smartphone moderno em 2007 e, com tanta nova tecnologia, o dispositivo original era mais propenso a quebrar do que as gerações subseqüentes.
Os dispositivos eram tão novos e tão emocionantes que tudo sobre eles (bom e ruim) foi relatado, incluindo quebras de tela, que assumiam uma suposição de que eles quebram. As mensagens que escolhemos foram as primeiras impressões da indústria moderna de smartphones, e essas mensagens permanecem. A cobertura do telefone e o mercado de estojos entre os usuários do iPhone permanece vibrante como resultado.
“Há histórias que estão voltando para trás – por exemplo, reduzindo a capacidade da bateria ao longo do tempo – que ainda podem estar impedindo a percepção de durabilidade da Apple”, disse o analista. “A Apple também esteve sujeita a ferozes peças de opinião e ações judiciais para sua reparação, muito decorrente de empresas que têm uma forte participação no valor de segunda mão dos iPhones”, acrescentou. “Mais do que tudo, acho que a má pontuação de durabilidade é resultado de a Apple não possuir sua narrativa de durabilidade bem o suficiente.”
Fonte: Computer World
