A Microsoft supostamente teve dificuldade em convencer os clientes corporativos a pagar preços premium por seus produtos empresariais de IA, especialmente porque seus funcionários preferem ChatGPT ou Gemini. A Informação informou em dezembro que a Microsoft reduziu discretamente as metas de vendas de alguns desses produtos – um relatório que a Microsoft negou. No entanto, como a própria Microsoft admite, apenas 3,3% de sua vasta base de usuários do Microsoft 365 possui uma licença paga do Microsoft 365 Copilot.
A relutância dos clientes em pagar caro pelas ferramentas de IA da Microsoft provavelmente reflete o ritmo com que novas alternativas de IA chegaram ao mercado. Com tantos serviços para escolher e a indústria numa fase tão febril e inventiva, os clientes querem dançar entre as opções enquanto procuram aquelas que preferem, em vez de ficarem escravos de um único fornecedor – enquanto os recentes aumentos de preços do Microsoft 365 mostram até que ponto o domínio do sector pode deixar os clientes expostos a aumentos de preços. Agora mordidos, os clientes têm vergonha de se comprometer demais com um único fornecedor.
Mimado pela escolha
Por que eles iriam querer isso, visto que existem tantas alternativas para escolher? Os serviços de IA são como serviços de streaming, exceto que você não precisa assinar todos eles: praticamente todos oferecem a mesma coisa, embora alguns sejam melhores para algumas tarefas.
Fonte: Computer World
